پژوهشکده بیمه نود و یکمین شماره گاه‌نامه گزارش موردی خود را با عنوان «تحول واسطه‌گری بیمه در عصر دیجیتال؛ پیامدهای نظارتی و الزامات حمایت از مصرف‌کنندگان» در آذر و دی ۱۴۰۴ منتشر کرد. این گزارش که ویژه همایش بیمه و توسعه منتشر شده به بررسی روندهای نوظهور در بازار بیمه و تأثیر فناوری‌های نوین بر سازوکارهای توزیع، نظارت و حمایت از بیمه‌گذاران می‌پردازد.

به گزارش روابط‌عمومی و امور بین‌الملل پژوهشکده بیمه، نود و یکمین شماره گاه‌نامه گزارش موردی با تمرکز بر «چارچوب نظارتی و مدیریتی واسطه‌گری در بیمه» منتشر شد. این شماره با رویکردی تحلیلی به بررسی دگرگونی‌های ساختاری صنعت بیمه جهانی می‌پردازد؛ دگرگونی‌هایی که از گسترش پلتفرم‌های دیجیتال و ظهور مدل‌های نوین واسطه‌گری تا ارتقای سطح انتظارات مصرف‌کنندگان را در بر می‌گیرد.

در این گزارش تأکید شده است که فناوری‌های نوینی همچون مشاوران رباتیک، تجمیع‌کنندگان قیمت، پلتفرم‌های دیجیتال و بیمه‌گری همتا‌به‌همتا، نه‌تنها ساختارهای سنتی عرضه و فروش بیمه را متحول کرده‌اند، بلکه ماهیت ریسک‌های رفتاری و مقرراتی را نیز پیچیده‌تر ساخته‌اند.

این مطالعه با بررسی تطبیقی چارچوب‌های نظارتی در کشورهای عضو و غیرعضو OECD، به چالش‌هایی همچون افزایش عدم تقارن اطلاعاتی، تعارض منافع در زنجیره توزیع، ناکافی بودن استانداردهای افشاگری و ضرورت بازنگری در مدل‌های کارمزد پرداخته است. همچنین بخش مهمی از تحلیل گزارش به پیامدهای دیجیتالی‌شدن برای سالمندان و گروه‌های آسیب‌پذیر اختصاص یافته و هشدار داده شده است که خلأ مقرراتی در این حوزه می‌تواند آثار قابل‌توجهی بر عدالت بیمه‌ای و سطح اعتماد عمومی برجای گذارد.

پژوهشکده بیمه در این گزارش تأکید کرده است که با توجه به نقش روزافزون فناوری در شکل‌دهی آینده صنعت بیمه، تدوین چارچوب‌های نوین نظارتی و مدیریتی ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است؛ چارچوب‌هایی که ضمن تقویت شفافیت و حمایت از بیمه‌گذاران، زمینه‌ساز افزایش تاب‌آوری و کارایی بازار بیمه در عصر دیجیتال خواهد بود.

علاقه‌مندان می‌توانند نسخه الکترونیکی این گاه‌نامه را از طریق وب‌سایت پژوهشکده بیمه دریافت کنند.