۞ پایگاه خبری اتاق شفاف :
دهها هزار نفر تحت عنوان تعمیرکار، نصاب و ارائهدهده خدمات محصولات مختلف بدون مجوز، کارت شناسایی و هیچگونه ضمانت و اعتباری وارد منازل شهروندان پایتختنشین میشوند.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری اتاق شفاف، در سالهای اخیر، افزایش تعداد تعمیرکاران سیار فاقد مجوز در حوزه وسایل برقی، تأسیسات ساختمانی، آسانسور، قفل و کلید، تجهیزات الکترونیکی و حفاظتی، تهویه مطبوع و برودتی و در نهایت نقاش و بنا، به یکی از چالشهای جدی در حوزه خدمات خانگی تبدیل شده است.
اگرچه در حال حاضر در تمامی این حوزهها تعمیرکاران و ارائهدهندگان خدمات دارای مجوز رسمی از اتحادیههای صنفی فعالیت میکنند، اما بسیاری نیز بدون داشتن مجوز رسمی از اتحادیههای صنفی و بدون کارت شناسایی معتبر، به منازل شهروندان مراجعه میکنند که علاوه بر کاهش کیفیت خدمات، تهدیدی برای امنیت جانی و مالی مردم نیز به شمار میرود.
نکته قابل تأمل اینکه در میان این تعمیرکاران و ارائهدهندگان خدمات در منازل، تعداد قابل توجهی از اتباع دیده میشوند که به دلیل نداشتن مجوز اقامت و کار در ایران، امکان گرفتن پروانه کسب و کارت شناسایی از اتحادیههای صنفی را ندارند.
به این دلیل که افراد فاقد مجوز فعالیت توقع حقوق و دستمزد کمتری دارند، توسط سکوها و سایتهای ارائه دهنده خدمات در منازل به کار گرفته میشوند و برخی نیز خودشان در فضای مجازی تبلیغ کرده و متاسفانه مصرفکنندگان بدون توجه به اینکه دریافت خدمات از این افراد هیچ ضمانتی ندارد و حتی ممکن است حضور ایشان در منازل تهدیدی برای امنیت خانوار باشد، از این افراد درخواست دریافت خدمت میکنند.
***چالشهای ناشی از فعالیت تعمیرکاران فاقد مجوز
گرفتن خدمات از تعمیرکاران، نصابان و ارائهدهندگان خدمات فاقد مجوز در منازل میتواند چالشهایی جدی به دنیال داشته باشد که از آن جمله میتوان به مواردی چون:
نبود پاسخگویی حقوقی؛ در صورت بروز خسارت یا تخلف مانند استفاده از قطعات فاقد استاندارد یا آسیب زدن به دستگاه و همچنین گرفتن هزینه بالاتر از تعرفه تعیین شده، پیگیری حقوقی از افراد فاقد مجوز بسیار دشوار و در بسیاری موارد غیرممکن است.
امکان سوءاستفاده افراد متخلف؛ فعالیت افراد بدون مجوز و کارت شناسایی زمینه را برای ورود و فعالیت افراد سودجو و حتی مجرمان به منازل مردم فراهم میکند و ممکن است به جای دریافت خدمات جان و مال افراد خانه تهدید شود.
کاهش اعتماد عمومی؛ تکرار موارد تخلف یا کلاهبرداری، اعتماد عمومی به خدمات تعمیراتی را کاهش داده و این میتواند تهدیدی جدی برای اعضای قانونی این صنوف باشد.
رقابت ناسالم با تعمیرکاران مجاز؛ فعالیت افراد فاقد مجوز که به دلیل عدم پرداخت وجوه قانونی مانند حق عضویت و مالیات و همچنین نداشتن تعهد برای استفاده از اقلام و قطعات یدکی کیفی و دارای استاندارد که ارزانتر هستند، موجب ایجاد رقابتی نابرابر با تعمیرکاران متعهد و دارای مجوز شده و نتیجه آن کاهش درآمد و انگیزه ادامه فعالیت این افراد است.
***مزایای داشتن مجوز رسمی و کارت شناسایی معتبر
در صورتیکه سازمانها و دستگاههای قانونی نظارت را جدی گرفته و خصوصا در فضای مجازی مانع فعالیت و تبلیغ افراد فاقد مجوز شوند و در طرف مقابل اتحادیه نسبت به صدور مجوز و کارت شناسایی متحدالشکل قابل شناسایی برای مصرفکنندگان اقدام کنند، بسیاری از مشکلات این حوزه مرتفع خواهد شد و مزایای این اقدام را میتوان در موارد زیر مشاهده کرد؛
افزایش امنیت شهروندان؛ کارت شناسایی معتبر و متحدالشکل صادرشده از سوی اتحادیه موجب معرفی هویت تعمیرکار شده و از ورود افراد ناشناس به منازل جلوگیری میکند.
ارتقای کیفیت خدمات؛ در صورتیکه فقط افراد تعمیرکاران و ارائهدهندگان خدمات دارای مجوز در این حوزه فعالیت کنند، اتحادیهها با نظارت بر عملکرد تعمیرکاران مجاز، کیفیت خدمات را تضمین میکنند.
امکان پیگیری قانونی؛ در صورت بروز مشکل، شهروندان میتوانند از طریق اتحادیه، شکایت خود را پیگیری کنند.
افزایش اعتماد عمومی؛ حضور تعمیرکاران دارای مجوز، حس امنیت و اعتماد را در جامعه تقویت میکند و هرگونه خطا و لغزشی قابل پیگیری خواهد بود.
حمایت از حقوق تعمیرکاران حرفهای؛ ساماندهی صنفی، موجب ارتقای جایگاه شغلی و اجتماعی تعمیرکاران متعهد شده و ایشان در فضای رقابتی سالم تلاش میکنند با ارائه خدمات کیفی و بهای مناسب رضایت مشتریان را جذب کنند.
***تدوین و اجرای قوانین سختگیرانه
از آنجاییکه فعالیت در این حوزه علاوه بر تضمین خدمات، امنیت شهروندان را نیز باید تأمین کند، لذا باید با پیگیری اتحادیههای صتنفی مرتبط قوانین سختگیرانه مصوب و با حمایت دستگاههای دولتی و حاکمیتی اجرایی شود، برخی از اقدامات به اسن شرح است؛
الزام قانونی برای دریافت مجوز؛ باید قوانین سختگیرانه برای الزام به دریافت مجوز فعالیت از اتحادیههای صنفی مرتبط در تمامی شهرهای کشور تدوین و اجرایی شود.
اطلاعرسانی عمومی؛ آگاهسازی مردم از اهمیت استفاده از خدمات تعمیرکاران مجاز و انشتار مجوز و کارت شناسایی ایشان در رسانهها و فضای مجازی تا برای تمامی شهروندان شناخته شده باشد.
ایجاد سامانههای احراز هویت؛ راهاندازی سامانههایی برای بررسی آنلاین اعتبار تعمیرکاران میتوان متضمن اقدامات قانونی در این بخش باشد.
تشویق به عضویت در اتحادیهها؛ ارائه تسهیلات و حمایتهای صنفی برای جذب تعمیرکاران از سوی اتحادیهها به گونهای که عضویت در اتحادیه برای ایشان امتیاز و برتری ایجاد کند.
در نهایت، ساماندهی فعالیت تعمیرکاران سیار نهتنها به نفع شهروندان و امنیت اجتماعی است، بلکه موجب ارتقای شأن و منزلت این صنوف میشود و اتحادیهها، نهادهای نظارتی و رسانهها میتوانند با همکاری یکدیگر، گامی مؤثر در این مسیر بردارند و باید متذکر شویم که اگرچه جمعیت تعمیرکاران و متخلفان فاقد مجوز در تهران بیش از دیگر شهرهای کشور است، اما ابن به این معنی نیست که تهدیدات این اتفاق شهوندان دیگر شهرها را تهدید نمیکند و فعالان قانونی را تحت فشار قرار نمیدهد، لذا باید این اقدامات در سطح ملی و در تمامی شهرهای کشور اجرایی شود.
این مطلب بدون برچسب می باشد.
تمامی حقوق این سایت متعلق به اتاق شفاف است.
