به گزارش پایگاه خبری اتاق شفاف،‌ جلسه شورای مدیران شرکت بیمه رازی با حضور مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره و مدیران ستادی به صورت حضوری و مدیران شعب سراسر کشور به صورت برخط (آنلاین)، در ساختمان ستاد مرکزی برگزار شد. در ابتدای این نشست، جناب آقای یاوری، معاون طرح و برنامه بیمه رازی، گزارشی جامع از روند فعالیت‌ها و کارنامه عملکردی شرکت از ابتدای سال جاری تاکنون ارائه کرد و در ادامه، معاونین مربوطه و برخی از مدیران ستادی و استانی به تشریح چالش‌ها، معضلات و راهکارهای حوزه فنی، مالی و عملیاتی شعب خود پرداختند.

تلاش برای رفع چالش‌ها با نگاه تخصصی و تعامل همه‌جانبه

در بخش دیگری از این جلسه، جناب آقای حامد عابدینی، از اعضای هیئت عامل بیمه رازی، با ابراز خرسندی از بازگشت مجدد خود به این مجموعه (که پیش از این به عنوان معاون فناوری اطلاعات فعالیت داشت)، تصریح کرد: «با توجه به شناخت و اشراف کاملی که نسبت به ساختار و چالش‌های بیمه رازی وجود دارد، در این دوره تمام تلاش خود را در کنار هیئت مدیره و هیئت عامل به کار خواهیم بست تا موانع موجود را برطرف کرده و مسیر توسعه شرکت را هموار سازیم.»

سپس، جناب آقای افشین تیرداد، عضو هیئت مدیره بیمه رازی، بر لزوم تقویت تعامل میان ستاد و بدنه اجرایی تاکید کرد و گفت: «تعامل نزدیک‌تر با ستاد به ما کمک می‌کند تا به تفاهم نسبی در حل مشکلات دست یابیم، دغدغه‌های شعب، نمایندگی‌ها و شبکه فروش را بهتر درک کنیم و حامی یکدیگر باشیم. همچنین باید تمرکز ویژه‌ای بر روی مشتریان سابق شرکت داشته باشیم و برنامه‌های مدونی را برای جذب مجدد و وفادارسازی آن‌ها پیاده‌سازی کنیم.»

کاهش ۱۰ درصدی نسبت خسارت و تعهد پرداخت خسارت‌های معوق تا پایان شهریور

در ادامه این نشست، دکتر شادی سلامت، مدیرعامل بیمه رازی، ضمن قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی تمام همکاران ستاد و شعب، با هموطنان آسیب‌دیده در جنوب کشور به عنوان نمادهای ایثار و مقاومت ابراز همدردی کرد و افزود: «در این شرایط، هم‌دلی و هم‌سویی میان تمامی همکاران در شعب و ستاد، رمز اصلی موفقیت ماست. اصلاح ترکیب پرتفوی شرکت یک ضرورت است و بیمه رازی باید در نیمه نخست سال جاری به جایگاه واقعی خود بازگردد.»

وی با اشاره به بهبود شاخص‌های کلیدی عملکردی اظهار داشت: «با کنترل دقیق ریسک، موفق شدیم نسبت خسارت را در این مدت حدود ۱۰ درصد بهبود ببخشیم. همچنین بر اساس الگوی پرداخت مصوب هیئت عامل، پرداخت‌های بسیار خوبی انجام شده است و متعهد می‌شویم طبق برنامه‌ریزی‌ها، تمامی خسارت‌های معوق تا ۳۱ شهریورماه به صورت منظم پرداخت و تسویه شوند.»

کاهش حداکثری شکایات بیمه مرکزی و نظارت جدی بر ارزیابی خسارت‌ها

دکتر سلامت با تاکید بر اجرای دقیق برنامه عملیاتی در شعب و ستاد، خاطرنشان کرد: «شاخص وصول مطالبات برای شرکت حیاتی است و همه بخش‌ها باید به اداره وصول مطالبات کمک کنند. شعب موظفند با پاسخگویی به موقع و جلب رضایت بیمه‌گزاران، مانع از ثبت شکایت در سامانه بیمه مرکزی شوند؛ چرا که پس از تسویه خسارت‌ها، وجود هرگونه شکایت نشان‌دهنده ضعف در عملکرد شعب خواهد بود.»

مدیرعامل بیمه رازی همچنین بر لزوم نظارت دقیق بر فرآیند ارزیابی خسارت‌ها تاکید کرد و گفت: «عملکرد شرکت‌های ارزیاب خسارت باید به طور مستمر رصد شود و هرگونه تخلف با برخورد قاطع روبرو خواهد شد. از سوی دیگر، از همه همکاران دعوت می‌کنم تا با ارائه پیشنهادات سازنده در نظام ایده پردازی شرکت مشارکت فعال داشته باشند. ضمناً شعبی که عملکرد مطلوبی نداشته‌اند، باید سریعاً نسبت به اصلاح برنامه‌های خود اقدام کنند.»

دو خبر خوش برای کارکنان بیمه رازی: افزایش سرمایه به ۳ همت و ترمیم حقوق

مدیرعامل بیمه رازی در پایان این نشست، دو خبر نویدبخش را به کارکنان اعلام کرد و گفت:

«خوشبختانه افزایش سرمایه شرکت به میزان ۱.۹ همت و رسیدن به سقف ۳ همت به تصویب رسید که این موضوع نقدینگی و توانگری شرکت را به شکل چشمگیری ارتقا می‌دهداین رویداد، قدرت نقدینگی و توانگری مالی بیمه رازی را به شکل چشمگیری ارتقا می‌دهد. خبر دوم اینکه افزایش حقوق همکاران از شهریورماه اعمال خواهد شد که امیدواریم با تلاش مضاعف پرسنل، شاهد رشد روزافزون شرکت باشیم. شایان ذکر است پرداخت کارانه نیز از این پس کاملاً بر اساس نتایج عملکرد واقعی و بهره‌وری افراد صورت می‌گیرد.»