مهران ابراهیمیان؛ اتاق شفاف: نشست خبری علیرضا معرفت، مدیرعامل بانک سامان، به همراه معاون توسعه و زیر ساخت و قائم مقام بانک به مناسبت روز خبرنگار به فضایی برای پاسخگویی به پرسش‌های تحلیلی و تخصصی تبدیل شد. در این نشست، محورهای مهمی از جمله سیاست‌های تقسیم سود، نقش شعب در خدمت به اصناف و پایداری منابع بانکی مورد بحث قرار گرفت.

پاسخ به اتاق شفاف درباره سود و سرمایه‌گذاری

ابراهیمیان، نماینده اتاق شفاف در این نشست، دو پرسش محوری را با مدیرعامل بانک سامان مطرح کرد. پرسش نخست پیرامون سود سال ۱۴۰۴ و سیاست تقسیم نقدی ۱۳ درصد از سود بود و اینکه باقی سود چگونه مدیریت شده است؟ پرسش دوم درباره نحوه ارائه خدمات مشاوره‌ای در شعب بازطراحی‌شده بود که خانم ضرابی پیش‌تر به آن اشاره کرده بودند.

علیرضا معرفت در پاسخ به پرسش اول درباره سود انباشته گفت: سود شناسایی‌شده در حقوق صاحبان سهام باقی می‌ماند و بانک‌ها ناگزیر به استفاده از این محل برای افزایش سرمایه هستند تا کفایت سرمایه خود را تقویت کنند. او افزود: بخشی ازاین سود صرف پروژه‌های زیرساختی از جمله توسعه ساختمان مرکزی، دیتاسنتر و زیرساخت‌های فناوری می‌شود تا بانک در برابر آسیب‌های سایبری ایمن بماند.

مدیرعامل بانک سامان در پاسخ به پرسش اتاق شفاف تأکید کرد که بخش عمده سود بانک صرف افزایش سرمایه و تقویت زیرساخت‌های فناوری شده و این رویه برای حفظ نسبت کفایت سرمایه ادامه خواهد داشت

مدیرعامل بانک سامان در پاسخ به سئوال دیگر اتاق شفاف در خصوص پایداری سود تصریح کرد: تمام برنامه‌ریزی‌ها بر پایه پرهیز از رقابت‌های مخرب نرخ‌محور استوار است. همچنین در اعتبارسنجی‌ها و تخصیص منابع، با دقت عمل می‌کنیم تا معوقات بانکی در سطحی پایین (حدود ۱ تا ۲ درصد) حفظ شود که این امر ضامن پایداری سودآوری است.

آموزش؛ برای خدمات بهتر به اصناف

در پاسخ به بخش دوم پرسش اتاق شفاف پیرامون آموزش پرسنل برای مشاوره به اصناف، فرشته ضرابیه، معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان توضیح داد: تغییر نقش شعب از باجه‌داری به مشاوره مالی، یک برنامه مستمر است که از یک سال و نیم پیش کلید خورده است.

در پاسخ به دغدغه‌های مربوط به تحول شعب و خدمات صنفی، معاون توسعه بانک اعلام کرد: برنامه‌های آموزشی مستمر برای تبدیل پرسنل شعب به مشاوران مالی متخصص به اصناف و شرکت های کوچک تدوین و در حال اجراست

او گفت: به ازای هر محصول تخصصی و هر گروه مشتری (اصناف یا شرکت‌ها)، آموزش‌های ویژه‌ای برای همکاران طراحی شده است. این آموزش‌ها به صورت آکادمیک و روتین توسط واحد سرمایه انسانی و جذب دنبال می‌شود و تغییر ماهیت شعب، بخشی از پروژه استراتژیک بانک تا سال ۱۴۰۸ است.

وضعیت جذب منابع؛ پاسخ به پرسش‌های پیشین

در ادامه این نشست، مدیرعامل بانک سامان به پرسش‌های دیگری پیرامون وضعیت ورود منابع در پی اختلالات اخیر برخی بانک‌ها پاسخ داد.

مدیرعامل بانک سامان در واکنش به شایعات بازار و وضعیت رقابت بانکی تصریح کرد که این بانک بدون رقابت ناسالم بر سر نرخ سود، توانسته رشد منابع خود را ۵ درصد بالاتر از رشد نقدینگی حفظ کند

معرفت در پاسخ به این پرسش که بانک سامان چقدر از این وضعیت منتفع شده است، گفت: به هر حال با توجه به مشکلاتی که برای برخی بانک‌ها پیش آمد، تمامی بانک‌های فعال با ورود منابع مواجه شدند. اما سیاست اخلاقی ما در سامان این بود که به‌هیچ‌وجه با بالا بردن نرخ سود، منابع جذب نکنیم و سعی کردیم به این رقابت دامن نزنیم.

وی تأکید کرد: با این وجود، رشد منابع بانک سامان در این مدت ۵ درصد بالاتر از رشد نقدینگی بوده است که نشان‌دهنده اعتماد مشتریان و کیفیت خدمات الکترونیک بانک است.