وی به مغایرت‌هایی که در سامانه سیاح وجود دارد اشاره کرد و گفت: سامانه سیاح سال ۱۳۹۹ در بانک مرکزی ایجاد شد ولی سامانه حسام سابقه‌ای به مراتب طولانی‌تر دارد. امروز درست است که از اعضای شبکه بانکی حساب‌ها را دریافت می‌کنیم ولی واقعیت این است که با توجه به شرایطی که در جامعه بوده، همواره مجبور بودیم بانکها یا موسساتی را در بانک دیگر ادغام کنیم. برخی از موسسات زیرساخت احراز هویت مشتریان خودشان را نداشتند، حتی زیرساخت متمرکز هم در سال ۱۳۹۴ ایجاد شد.

معاون بانک مرکزی در تشریح مغایرت‌های موجود در سامانه سیاح افزود: بخش دوم از مغایرت‌هایی که باقی ماند به دو دسته تقسیم می‌شوند؛ یکی مربوط به حساب‌هایی است که قدیمی‌اند یا حساب‌های متعلق به موسسه قرض‌الحسنه‌ای است که در اثر ادغام‌ها وارد شبکه بانکی شده و دسترسی به صاحب حساب وجود ندارد.

به گفته وی عامل دیگر اشتباهاتی است که کاربران شعب در زمان ثبت اطلاعات ممکن است داشته باشند.